在2014年9月,中国手机市场迎来了一个转折点。三星Note 4和苹果iPhone 6的发布虽然引人注目,但它们却被国产手机品牌的新品所超越。在过去几年的智能手机发展中,三星和苹果曾是行业的领跑者,而这次,他们却遇到了来自魅族MX4、华为Mate 7以及联想X2等国产手机强劲挑战。
据统计数据显示,从2013年初起,联想就已经成为中国智能手机销售榜单上的第二大品牌。华为和酷派也紧随其后,在同一年度分别占据了第三和第四位。而根据IDC的报告,联想在第二季度甚至超过了三星成为中国市场的领导者。
在9月份这些新产品相继推出之后,记者的走访发现,这些产品尤其是联想X2和华为Mate 7,在中端到高端价位上表现出了极高的人气。除了提供广泛的宣传活动外,联想还与迪信通合作开展了一场名为“王者归来的”主题促销,以巩固其在国内市场的地位。
迪信通作为一个拥有2000多家独立门店及数千家运营商合作门厅的大型连锁企业,它自成立以来一直占据着中国最大的手机零售商地位,并且直到今年才成功挂牌上市于香港证交所。这对于面临电商冲击并需要进行转型的大型连锁企业而言,是一次关键时刻。此时,与沃尔玛等国际巨头类似,迪信通也必须寻找新的增长点来应对竞争压力。
然而,就像其他经历过激烈市场竞争锻炼出来敏锐直觉和强大生存能力一样,这让迪信通成为了那个逆市增长的情况下唯一能够保持稳定增势的一个例子。早已有报道称,当时联想斥资2250万美元成为迪信通基石投资者,而现在他们联合展开的“王者归来”活动,也是在努力捍卫自身的地位之一。
据悉,不仅如此,一方面通过集团采购成本优势使得价格更具吸引力;另一方面则凭借专业化服务体系,如免费充电、贴膜、应用安装等,以及独家的七天无理由退换货政策,使得消费者选择更加明确。在此背景下,可以预见未来线下体验将更加重要,而那些能提供优质体验与服务的品牌将会获得更多客户忠诚度。
截至目前,由于MOTO回归,并且结合日后的计划,我们可以预期未来的两年里,无论是在全球范围还是国内市场,都将看到更多令人振奋的一幕:不仅是科技创新,更是一系列关于如何以创新的方式塑造用户体验的问题。